1. ขอทราบความคืบหน้าของการ launch ตู้ ATM ค่ะ คิดว่าปีนี้จะสามารถติดตั้งได้ประมาณกี่ตู้ จะสามารถทนเเทนรายได้ที่ลดลงจาก ตู้ดั่งเดิม (การลดลงของการเติมเงินมือถือ) ได้หรือไม่
   Mini ATM บุญเติม คาดว่าเริ่มติดตั้งได้ในช่วงต้นไตรมาส 4 และจะติดตั้งจุดให้บริการได้ 200 จุด ในปีนี้ และ 10,000 ตู้ภายใน 2 ปี คาดว่ากลุ่มธุรกิจทางการเงินและสินเชื่อครบวงจรจะสร้างรายได้ที่จะเข้ามาทดแทนการลดลงของการเติมเงินมือถือ
2. ไม่ทราบว่า bank ที่จะเพิ่มในส่วน banking agent คิดว่าจะให้บริการได้ช่วงไหน
   ปีนี้ บริษัทตั้งใจให้ได้อย่างอย่าง 2 ธนาคารหรือ 1 Non-bank กลุ่ม e-wallet ซึ่งจะเพิ่มความร่วมมือกับธนาคารใหม่ในช่วงเดือนกันยายนนี้ และคาดว่าจะเพิ่มอีกในช่วงปลายปี
3. รบกวน update ในเรื่องตู้ E-KYC ไม่ทราบ contribution ในแง่ revenue ใน 2Q21 จาก service นี้ประมาณเท่าไหร่
   สัดส่วนรายได้ของบริการ E-KYC คาดว่าจะเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องจากความต้องการใช้บริการของผู้ให้บริการต่าง ๆ
4. พอจะบอกแนวโน้มของ usage through kiosks ตั้งแต่ต้น July จนถึงตอนนี้ได้ไหมคะ คิดว่ายอดใน 3Q21 ซึ่งเป็นช่วง lockdown จะลดลงกว่า 2Q21 มากน้อยแค่ไหน
   บริษัทรักษายอดใช้บริการของไตรมาส 3 ให้ได้ใกล้เคียงไตรมาส 2 โดยการเพิ่มช่องทางเคาน์เตอร์ในช่วงต้นเดือนกันยายน และเพิ่มเติมยอดบริการที่ตอบโจทย์ New Normal ด้วยบริการโอนเงิน e-wallet และ data package
5. ไม่ทราบ growth target ของ พวก e-wallet & VAS ของปีนี้เป็นประมาณเท่าไหร่คะ แล้วถ้าได้ตามเป้า ไม่ทราบ Gross margin ปีนี้จะอยู่ที่ระดับเท่าไหร่
   คาดว่าบริการ e-wallet จะเติบโตประมาณ 50% และ VAS จะรักษาให้ใกล้เคียงกับปีที่แล้ว ซึ่งจะทำให้ Gross margin ปรับตัวดีขึ้น
6. ตอนสิ้น 2Q21 มีเต่าบินอยู่ 64 ตู้ ไม่ทราบว่าตอนนี้มีเท่าไหร่แล้ว แล้วใน 2Q21 FSMART ได้ fees จากเต่าบินเท่าไหร่ กี่ % ของยอดขายเครื่องดื่ม Bt3m ที่ขายได้ใน 2Q21
   ณ วันที่ 23 สิงหาคม 2564 มี 105 ตู้ ทั้งนี้ค่าบริหารจัดการเต่าบินยังไม่เห็นอย่างชัดเจน เนื่องจากคิดเป็นเปอร์เซนต์จากยอดขาย หากได้รับความชัดเจนเรื่องค่าบริหารจัดการจะแจ้งให้นักลงทุนทราบโดยเร็ว
7. จำนวนรายการโอนเงินต่อเดือนลดลงพอสมควรในไตรมาส 2 เกิดจากสาเหตุใด และแนวโน้มในไตรมาส 3 เป็นอย่างไร
   สำหรับไตรมาส 2 ด้วยสถานการณ์หลายอย่างทั้งจำนวนติดเชื้อ สถานการณ์ล็อกดาวน์โควิด-19 เงินในกระเป๋าลูกค้า เศรษฐกิจต่างๆ ทำให้ลูกค้าต้องใช้เท่าที่จำเป็นและออกเท่าที่จำเป็น บริษัทคาดว่าด้วยสถานการณ์ต่าง ๆ จะกลับมาดีขึ้น และลูกค้าเราจะกลับมา ซึ่งบริการโอนเงินมาจากลูกค้า 5% ของลูกค้าบุญเติมทั้งหมด บริษัทยังสามารถเพิ่มฐานลูกค้า บริการใหม่ ๆ ได้อีก เช่น ตู้ ATM ให้บริการถอนเงินที่ตลาดปัจจุบันมี 8 เท่าของจำนวนฝากเงิน ซึ่งจะเป็นส่วนที่จะช่วยเพิ่มจำนวนธุรกรรมได้อย่างมาก
8. ขอสอบถามนโยบายการตัดค่าเสื่อมราคาตู้บุญเติมและตู้เต่าบินตัดกี่ปี และหลังตัดค่าเสื่อมราคาหมด มีตู้ประมาณกี่ % ที่ยังใช้งานต่อไปได้ และใช้ต่อไปได้อีกกี่ปี
   การตัดค่าเสื่อมราคาตู้บุญเติมอยู่ที่ 8 ปี สำหรับคาเฟ่อัตโนมัติ “เต่าบิน” เบื้องต้นอยู่ที่ 5 ปี มีตู้บุญเติมที่หมดค่าเสื่อมไปแล้วประมาณ 20% ของจำนวนทั้งหมด และยังคงใช้งานได้อยู่ เนื่องจากตู้บุญเติมมีการซ่อมบำรุงดูแลอยู่เสมอ
9. เป้ายอดเติมเงินในปี 64 คาดว่าจะอยู่ที่เท่าไร
   เป้ายอดเติมรวมปี 2564 คาดว่าเพิ่มขึ้น 1-5% จากปีที่ผ่านมา
10. ภาพรวมการให้บริการถอนเงินที่เริ่มส.ค. ได้รับการตอบรับอย่างไรบ้าง
    บริการถอนเงินจะเริ่มให้บริการในช่วงต้นไตรมาส 4 ปีนี้
11. รายได้รับรู้จากตู้เต่าบินจะรับรู้เข้ามาอย่างไร และ ปีนี้คาดว่าจะตั้งตู้ได้ทั้งหมดกี่ตู้
    บริษัทจะได้รับรายได้จากการบริหารจัดการแบ่งเป็นเปอร์เซนต์จากยอดขายของคาเฟ่อัตโนมัติ “เต่าบิน” และเงินปันผลจาก Forth Vending คาดว่าจะสามารถติดตั้งคาเฟ่อัตโนมัติได้ 1,000 จุดในปีนี้
12. มาร์จิ้นระหว่างรายการโอนเงินถอนเงิน/เติมเงินprepaid/เติมเงิน e-wallet อันไหนมีมาร์จิ้นที่ดีสุด
    อัตรามาร์จิ้นจากบริการเติมเงิน e-wallet มีมาร์จิ้นสูงกว่าบริการโอนเงินถอนเงินและเติมเงิน Prepaid
13. สถานการณ์ติดตั้งตู้เต่าบิน จะสามารถขยายการติดตั้งได้ตามเป้าหมายเราหรือไม่ เพราะมีเรื่องโควิดเข้ามาอาจส่งผลกระทบ/ ปัจจุบันเราติดตั้งไปกี่ตู้แล้ว
    บริษัทจะการติดตั้งเต่าบินให้ได้ตามเป้า 1,000 จุดบริการในปีนี้ แม้ว่าจะมีสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ก็ตาม ณ สิ้นไตรมาส 2 ปี 2564 บริษัทได้ติดตั้งจุดบริการเต่าบินไปแล้ว 100 จุดบริการ
14. แผนการเข้าถือหุ้นในบริษัท ฟอร์ท เวนดิ้ง จำกัด (FVD) หรือในธุรกิจเต่าบินในปีนี้จะเห็นหรือไม่ ถ้าเห็นจะเป็นเท่าไหร่ จากเดิมที่เราถือหุ้นอยู่แล้ว 19%
    บริษัทได้เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นใน FVD จาก 10% เป็น 19.34% ในปีนี้ ซึ่งบริษัทมุ่งเน้นการขยายจุดบริการให้มากขึ้นก่อน
15. ความคืบหน้าตู้ให้บริการเครื่องดื่มผสมกัญชง เป็นอย่างไร จะเห็นเมื่อไหร่ เป็นสินค้าอะไร และคาดหวังรายได้อย่างไรบ้าง
    ปัจจุบันเต่าบินได้เริ่มให้บริการเครื่องดื่มผสมกัญชงผสมโซดาในบางจุดบริการแล้ว ในส่วนรายได้ของเครื่องดื่มนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของรายได้รวมของเต่าบินที่มีเมนูมากกว่า 100 เมนู
16. รายได้ปีนี้ยังคงเป้าโต 5-10% หรือไม่ อย่างไร
    บริษัทปรับเป้าใหม่ให้ ยอดเติมรวมเติบโต 1-5% จากปีที่ผ่านมา เนื่องจากได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19
17. เต่าบินเปิดได้ตามจำนวนที่ตั้งเป้าหมายไว้หรือไม่ จะสามาถเปิดครบ 4-5 พันตู้ในปีนี้ไหม ผู้บริหารคาดหวังการเปิดตู้เต่าบินซักกี่ตู้ในเเต่ละปี นับจากนี้จนกว่าจะครบ 20000 ตู้ตามเป้า
    บริษัทตั้งเป้าเต่าบิน 1,000 จุดในปีนี้ และ 20,000 ใน 3 ปี ซึ่งบริษัทสามารถเพิ่มจุดบริการเต่าบินไปอย่างรวดเร็วเฉกเช่นเดียวกับตู้บุญเติม
18. โอกาสและความเสี่ยงที่จะสามารถติดตั้งได้ตามเป้า 5,000 เครื่องภายในปีนี้
    ปีนี้บริษัทตั้งเป้าตู้เต่าบินไว้ 1,000 จุด แม้ด้วยสถานการณ์ต่างๆ ที่ค่อนข้างลำบากในการเข้าพื้นที่ แต่ตอนนี้สามารถเพิ่มจุดบริการไปมากกว่า 80 คอนโดมีเนียมแล้ว และทุก ๆ ที่ยินดีมากที่ให้ติดตั้ง อีกทั้งลูกบ้านมีความชื่นชอบในรสชาติและการเข้าถึงที่สะดวกสบาย จึงมีการขอขยาย หากดูเฉพาะจำนวนคอนโดมีเนียมในกรุงเทพฯ คาดว่ามีมากกว่า 1,000 แห่งแน่นอน
19. มีข้อจำกัดในการขยายการติดตั้งหรือไม่ เช่น การหา location หรือ เงินทุน
    ด้วยสถานการณ์โควิด-19 ทำให้อาจจะมีความล้าช้าในเรื่องของการเข้าไปติดตั้งเต่าบิน อย่างไรก็ตาม บริษัทยังมีเป้า 1,000 จุดในปีนี้ สำหรับเงินทุนนั้น บริษัทมีความสามารถในการลงทุนได้จากสถานะการเงินที่แข็งแกร่ง
20. ตู้ vending machine ของคู่แข่ง ยอดขายตกตู้ละหมื่นบาท ทำไมเต่าบิน ยอดขายต่อตู้เยอะกว่ามาก ถ้าขยายมากๆยอดขายจะตกมั้ย
    คาเฟ่อัตโนมัติ “เต่าบิน” ให้บริการเครื่องชงสดที่มีเมนูมากกว่า 100 เมนู ทั้งกาแฟ ชา โซดา ฯลฯ ซึ่งทำให้มีราคาขายต่อหน่วยสูงกว่า vending machine ตามตลาด อีกทั้งจากความหลากหลายของเมนูทำให้สามารถขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง
21. โควิด-19 มีผลต่อบริษัทอย่างไรบ้าง
    บริษัทได้รับผลกระทบจากการที่กิจกรรมทางเศรษฐกิจลดลงจากมาตรการควบคุมเข้มข้น ส่งผลให้รายได้ของกลุ่มลูกค้าบุญเติมลดลงกระทบยอดเติมเงินในภาพรวม
22. การเติมเงินในตู้ Mini ATM ใครเป็นผู้ดำเนินการ มีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้อย่างไร
    บริษัทมีตัวแทนบริษัทเป็นผู้ดำเนินการดูแลตู้ Mini ATM จะนำเงินเข้าตู้ Mini ATM ซึ่งปกติจะดูแลและนำเงินออกจากตู้บุญเติมเป็นประจำทุกสัปดาห์ ในส่วนค่าใช้จ่ายนี้จะเป็นค่าใช้จ่ายของตัวแทนบริษัท 
23. ส่วนแบ่งรายได้ในตู้เต่าบินของ FSMART จะรับรู้ในรูปแบบใดบ้าง มี fee ที่แบ่งจากยอดขายหรือไม่ สัดส่วนกี่ % จุดแข็งตู้เต่าบินที่เหนือกว่าคู่แข่งคืออะไร
    บริษัทจะได้รับรายได้จากการบริหารจัดการแบ่งเป็นเปอร์เซนต์จากยอดขายของคาเฟ่อัตโนมัติ “เต่าบิน” (สัดส่วนจะแจ้งให้ทราบภายหลัง) และเงินปันผลจาก Forth Vending
    จุดแข็งของคาเฟ่อัตโนมัติมีทั้งการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่มีอนุสิทธิบัตรมากกว่า 20 อนุสิทธิบัตร ซึ่งยากสำหรับผู้เล่นรายใหม่ การให้บริการเมนูมากกว่า 100 เมนู ทั้งร้อนทั้งเย็น ที่มีสูตรการนักปรุงรสเครื่องดื่มชื่อดัง พร้อมกับความสามารถในการปรับแต่งรสชาติตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงการชงทุกครั้งที่แม่นยำทุกแก้ว ทั้งนี้ เต่าบินมีบริษัทเป็นผู้ดูแลด้วยระบบออนไลน์ 24 ชั่วโมง และยังมีบริการของตู้บุญเติมบนเต่าบินอีกด้วย
24. ธุรกรรมการโอนเงินผ่านตู้ของบริษัทฯ มีความเป็น seasonal ในแต่ละไตรมาสของปีหรือไม่
    ธุรกรรมการโอนจะมีปริมาณการโอนค่อนข้างเยอะในช่วงครึ่งปีหลัง
25. แนวโน้มผลการดำเนินงานครึ่งปีหลัง จะเติบโตจากครึ่งปีแรกหรือไม่ ปัจจัยสนับสนุนมาจากอะไร
    ยอดเติมรวมครึ่งหลังของปีจะเติบโตจากการเพิ่มช่องทางเคาน์เตอร์ และบริการที่ตอบโจทย์ New Normal ทั้งธุรกรรมโอนเงิน e-wallet และ data package
26. สาเหตุที่กลุ่มลูกค้า e-wallet เติบโตพอคืออะไร และแนวโน้มปีนี้เป็นอย่างไรบ้างครับ
    เติบโตขึ้นจากการเติมเงินมือถือที่เพิ่มหลากหลายช่องทาง นอกจากว่าเป็น mobile banking แล้ว เติมเงินผ่าน e-wallet ก็เติบโต มีทั้งโปรโมรชั่น และความสะดวกสบาย ซึ่งบริษัทมีช่องทางบริการเติมเงินมือถือหลากหลายในตู้เดียว อีกทั้งบริษัทมีตู้บุญเติมเป้นช่องทางการเติม e-wallet และต่อไปจะมีเรื่องของเคาน์เตอร์ที่เข้ามาเสริมทำให้ยอดโตขึ้น
27. รายได้ที่เกิดขึ้นจากตู้เต่าบินที่เป็น Profit sharing ใน 2Q64 เท่าไร
    รายได้จากเต่าบินยังมีสัดส่วนที่เล็กน้อยใน 2Q64
28. รายได้จากเต่าบินที่เป็น Profit Sharing เกิดจากการที่เต่าบินเข้ามาใช้ระบบของบุญเติม ดังนั้นเวลาที่รายได้ที่ตู้เต่าบินแบ่งมาให้ (GP) จึงเป็นรายได้ที่แทบไม่มีต้นทุนเลย เนื่องจากแทบไม่ต้องลงทุนเพิ่มในระบบเลย เนื่องจากบุญเติมลงไว้หมดแล้ว ใช่หรือไม่
    ถูกต้อง เนื่องจากบริษัทมีระบบจัดการที่เพรียงพร้อมอยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องลงทุนขนาดใหญ่เพิ่มในการดูแลจัดการเต่าบิน
29. การขยายตู้เต่าบินเข้าใจว่ามีระบบ agency ด้วย แล้วจะแบ่งผลประโยชน์กับ agency อย่างไร
    เบื้องต้นเป็นการแบ่งผลประโยชน์เป็นแบบเดียวกับตู้บุญเติม
30. การทำตู้ถอนเงินต้นทุนในการจัดการเงินสดถือว่าเป็นต้นทุนที่สำคัญอย่างหนึ่ง อยากทราบว่าบริษัทมีแนวทางจัดการอย่างไร
    บริษัทมีความแข็งแกร่งด้านการเงินอยู่แล้ว จึงมีเงินสดหมุนเวียนสูงทำให้มีต้นทุนเงินสดต่ำ
31. หุ้นที่ซื้อคืนกำลังจะครบ 3 ปี จะดำเนินการอย่างไรครับ
    อยู่ในช่วงพิจารณา
32. แผนขยายตู้ทุกชนิดในปีนี้ ทั้งตู้เติมเงิน ตู้ถอนเงิน และตู้เต่าบิน
    ตู้บุญเติมแบบใหม่ 1,000 ตู้
    Mini ATM 200 ตู้ และ 10,000 ใน 2 ปี
    คาเฟ่อัตโนมัติ “เต่าบิน” 1,000 ตู้ และ 20,000 ใน 3 ปี
33. ธุรกิจ Banking agent เรื่องการทำ ATM ทาง FSMART จะได้ fee = THB 30/transaction หมายถึง ต่อหนึ่งการถอดเงิน ใช่หรือไม่
    ถูกต้อง บริษัทคิดค่าธรรมเนียม 30 บาทต่อ 1 ธุรกรรม
34. คิดว่าตู้มีระยะใช้งานจริงกี่ปี มีหลายตู้ที่เก่ากว่า 8 ปี แสดงว่าบริษัทจะต้องลงทุนเพื่อเปลี่ยนตู้ในอนาคตหรือไม่
    ตู้บุญเติมมากกว่า 20% มีอายุมากกว่า 8 ปี แต่ยังสามารถใช้งานได้ เนื่องจากตู้บุญเติมมีการดูแลซ่อมบำรุง ทั้งการเปลี่ยนอุปกรณ์ภายในและการตรวจเช็คระบบ ดังนั้นระยะใช้งานจริงขึ้นอยู่กับสภาพของฮาร์ทแวร์ ทั้งนี้ บริษัทยังคงมีการลงทุนในตู้บุญเติม เพื่อให้บริการลูกค้าและรักษาทำเลคุณภาพอยู่เสมอ