1. Mobile top up ลดลงต่อเนื่อง เกิดจากอะไร มีแผนจะทำไงต่อครับ

   - สาเหตุมาจาก 3 ปัจจัยหลักๆ คือ

        1) คู่แข่งตู้เติมเงินเพิ่มขึ้นประมาณ 2-3 หมื่นตู้ และบุญเติมไม่ได้ติดตั้งตู้เพิ่ม

        2) ช่วงปีที่ผ่านมา ค่ายมือถือผลักดันลูกค้าให้เปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นระบบรายเดือน

        3) เศรษฐกิจฐานรากชะลอตัว

   - ในปีนี้จะกลับมาดีขึ้น จากการบริหารจัดการจุดติดตั้งตู้และการที่ค่ายมือถือกลับมาเน้นระบบเติมเงินมากขึ้น

2. บริษัทมีกลยุทธ์ให้ค่าเสื่อมลดลงมากกว่ารายได้ที่ลดลงใช่ไหม?

   - ปี 2562 ค่าเสื่อมจะลดลงรวมประมาณ 13 ล้านบาท จากตู้ที่มีอายุครบ 8 ปี

3. ขอทราบความคืบหน้าใบอนุญาตการปล่อยสินเชื่อและความคืบหน้าของโครงการรถจักรยานยนต์ EV ว่ามีความคืบหน้าอย่างไร

   - ปัจจุบัน ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ประทับตรารับเอกสารเรียบร้อยแล้ว และรอการพิจารณาอีกประมาณ 60 วัน

   - โครงการรถจักรยานยนต์ EV จะไปเป็นไปตามแนวทางของกลุ่มพันธมิตร โดยจะเริ่มเปิดให้บริการได้ช่วงครึ่งปีหลัง ซึ่งจะเริ่มต้น 10 สถานีแรกในเขตกรุงเทพมหานคร

4. ในอนาคตจะเพิ่มบริการฝากเงินไหมครับ และเมื่อไร

   -  บริษัทฯ มีบริการรับฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารแล้ว

5. ตู้ขายซิม คือ ตู้ใหม่ ติดตั้งในทำเลใหม่ คิดค่าเสื่อมใหม่ หรือ เป็นการดัดแปลงจากตู้เดิมที่มี ติดตั้งในทำเลเดิม และไม่มีค่าเสื่อม

  - มีทั้ง 2 ส่วน คือ ทั้งการพัฒนาตู้เดิมให้สามารถขายซิมได้ และผลิตตู้ใหม่

6. สอบถามเกี่ยวกับ contribution ของการขายซิมผ่านตู้ครับ ว่าผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง

 - ธุรกิจขายซิมโทรศัพท์มือถือ เริ่มแรกจะให้บริการขายซิมของ AIS ซึ่งเปิดให้บริการในไตรมาสที่ 2 และคาดว่าภายในสิ้นปี 2562 จะเพิ่มตู้ขายซิมของทุกเครือข่ายได้ 2,000-3,000 ตู้

7. มีการควบคุมหนี้เสียอย่างไรคะ

 - แผนการปล่อยสินเชื่อของบริษัทฯ คือ จะปล่อยสินเชื่อให้เฉพาะตัวแทนของบริษัทฯ เท่านั้น โดยจะพิจารณาปล่อยสินเชื่อเฉพาะในรายที่ผ่านหลักเกณที่บริษัทตั้งไว้ แต่ทั้งนี้ จะต้องรอได้รับใบอนุญาตจากธปท. ก่อน จึงจะสามารถดำเนินการปล่อยสินเชื่อได้

8. ผู้บริหารมีความคิดเห็นอย่างไรบ้าง กับการที่ค่ายมือถือพยายามผลักดันให้ลูกค้าเปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือนมากยิ่งขึ้น โดยจากงบการเงินของค่ายมือถือต่างๆ เห็นได้ว่า ยอดของผู้ใช้บริการเติมเงินใหม่ๆ ลดลง 2-3 หมื่นราย ในขณะที่ผู้ใช้บริการรายเดือนเพิ่มขึ้น ในมุนมองของ FSMART มีความกังวลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้บริการระบบเติมเงินที่อาจจะมีโอกาสลดลงบ้าง หรือลดลงมากในอนาคตอย่างไร รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค

 - บริษัทฯ เชื่อว่าสัดส่วนของจำนวนผู้ใช้บริการระบบเติมเงินจะอยู่ที่ประมาณ 70-80% ของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด โดยขึ้นอยู่กับกลยุทธ์แต่ละปีของค่ายมือถือ โดยปีก่อนค่ายมือถือเน้นไปที่ระบบรายเดือนเป็นพิเศษ แต่ ในปี 2562 ทางค่ายมือถือมีแนวโน้มจะกลับมาเน้นระบบเติมเงินมากขึ้น ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้ใช้บริการระบบเติมเงินมือถือ จะเพิ่ม (ลด) ประมาณ 1 digit  นอกจากนี้ บริษัทฯ มีแผนส่งเสริมให้ลูกค้าของบริษัทฯ ที่มีอยู่กว่า 20 ล้านคน เพิ่มความถี่ในการใช้บริการอื่นๆ ผ่านตู้มากขึ้น จากการเพิ่มบริการและพัฒนาความร่วมมือกับคู่ค้าต่างๆ ของบริษัทฯ

9. ธุรกิจใหม่ ส่วนใหญ่จะเริ่มในไตรมาสที่ 3 ใช่ไหม

 - ใช่ โดยธุรกิจขายซิมโทรศัพท์มือถือ ได้เริ่มให้บริการตั้งแต่ Q2

10. รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าราคาแพงไหม

 - ณ ปัจจุบัน ราคารถจักรยายนต์ไฟฟ้ากับรถจักรยายนต์ที่ใช้น้ำมันต่างกันประมาณ 2 หมื่นบาท รถจักรยานยนต์ที่ใช้น้ำมันราคาขายประมาณ 5-6 หมื่นบาท รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าราคาขายประมาณ 7-8 หมื่นบาท

11. รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าสามารถวิ่งได้ 60Km/bettery สามารถส่งของถึงปลายทางได้อย่างไรครับ

 - รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าที่ใช้งานแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ ประเภทที่ใช้ขับไปทำงานซึ่งส่วนใหญ่จะวิ่งระยะทางไม่เกิน 60 Km และประเภทที่ใช้ในการรับจ้างส่งของจะวิ่งระยะทาง 100-200 Km  ซึ่งสถานีบริการ swop bettery (การเปลี่ยน bettery ที่สถานี) ของบริษัทฯ จะสามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าได้ โดยระยะเวลาในการเปลี่ยนแบตเตอรี่น้อยกว่าการรอคิวเติมน้ำมัน

12. QR Code ร้านสะดวกซื้อ we chat pay รายได้เพิ่มกี่%

 - บริษัทฯ เน้นการสร้างเครือข่ายเป็นหลัก โดยคาดว่าน่าจะได้ประมาณ 1% ต่อการใช้จ่าย ซึ่งบริษัทฯ ได้ร่วมกับ Kbank ในเรื่องของ prompt pay เพื่อรองรับการใช้จ่ายของลูกค้า และบริษัทฯ ยังเป็นตัวแทนให้กับ We chat pay ในการรองรับการใช้จ่ายของคนจีนที่เข้ามาเที่ยวในประเทศไทย

13. ปัจจุบันลูกค้าเติมเงินมีแนวโน้มลดลงหรือไม่

 - เมื่อบริษัทฯ บริหารจัดการจุดติดตั้งตู้ที่มีคุณภาพเสร็จ ก็จะมีการเพิ่มตู้ ประกอบกับค่ายมือถือมีแนวโน้มกลับมาเน้นระบบเติมเงินมือถือ ทำให้โอกาสการที่จำนวนลูกค้าเติมเงินมือถือจะเพิ่มขึ้นด้วย

14. e-KYC เก็บค่าธรรมเนียมจากใคร

 - เก็บจากผู้ให้บริการหรือเจ้าของ Wallet ตัวอย่างเช่น 

      - บริการการเปิดบัญชี จะคิดค่าธรรมเนียมจากธนาคารที่เป็นผู้ให้บริการบัญชีนั่นๆ

      - Wallet จะคิดค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการ Wallet

15. Kbank ที่มาเป็น sponsor Bank เป็นการจ่ายเงินแบบซื้อ เช่น ซื้อบัตรคอนเสิร์ต โดยจะจ่ายผ่าน QR Code บนตู้บุญเติมหรืออย่างไร

 - ลูกค้าสามารถใช้แอพพลิเคชั่น BeWallet ในการสแกนจ่ายค่าสินค้าและบริการผ่าน QR code กับร้านค้าเครือข่าย (merchant network) ได้ เนื่องจากบริษัทฯ ร่วมมือกับ Kbank เชื่อมต่อท่อ promptpay เพื่อให้การใช้จ่ายของลูกค้าสะดวกมากยิ่งขึ้น