1. ความคืบหน้าของ Forth Smart Sabuy Tech (JV)

• Forth Smart Sabuy Tech (JV) อยู่ในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คาดว่าเริ่มให้บริการได้ในช่วงต้นไตรมาส 4 ปีนี้ และบริษัทจะเริ่มเพิ่มเงินลงทุนใน JV ดังกล่าวต่อไป

2. ผลการดำเนินงานของบริการเติมเงินและฝาก-โอน ของในไตรมาส 3 และแนวโน้มในอนาคต

• ภาพรวมผลการดำเนินงานในไตรมาส 3 คาดว่ายังอยู่ในระดับเดียวกันกับไตรมาสที่ผ่านมา ด้วยสาเหตุทั้งจากเป็นช่วงฤดูฝนกระทบต่อการเดินทางมาใช้บริการและกำลังซื้อของลูกค้าที่ต่ำลงจากภาวะเศรษฐกิจที่ยังไม่ฟื้นตัว และอัตราเงินเฟ้อสูง อย่างไรก็ตาม ในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ ภาพรวมยังคงมีแนวโน้มที่ดีขึ้นจากปัจจัยทั้งจากการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ รวมถึงการกระตุ้นจากภาครัฐ จะทำให้ลูกค้ามีกำลังซื้อเพิ่มขึ้นและกลับมาใช้บริการมากยิ่งขึ้น

3. เมื่อใดที่บริการ บุญเติม Mini ATM กับ e-KYC จะเริ่มสร้างรายได้อย่างมีนัยสำคัญ

• ณ สิ้นไตรมาส 2 ที่ผ่านมา มีจุดติดตั้ง บุญเติม Mini ATM ทั้งสิ้น 211 ตู้ เริ่มให้บริการถอนเงินสดผ่านตู้บุญเติม ด้วยบริการถอนเงินผ่านบัญชีของธนาคารกสิกรไทยและธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งในระยะแรกการทำธุรกรรมจำเป็นใช้แอปพลิเคชันในมือถือสำหรับสแกน QR Code หรือการถอนเงินโดยไม่ใช้บัตร ทำให้จำนวนรายการธุรกรรมยังมีไม่มากเท่าที่ควร ทั้งนี้ บริษัทอยู่ในระหว่างการดำเนินการให้ใช้บริการถอนเงินสดโดยใช้ได้ทั้งบัตรประชาชนและบัตรเอทีเอ็ม ซึ่งจะตอบโจทย์พฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าบุญเติมมากขึ้น

4. ความคืบน่าของธนาคารใหม่ที่ FSMART จะเป็น Banking Agent ในปีนี้

• บริษัทคาดว่าจะได้รับการเป็นตัวแทนธนาคารเพิ่มอีก 2 ธนาคาร ในปีนี้

5. การให้บริการ Mini ATM มีธนาคารอื่นเพิ่มเติมอีกหรือไม่

• อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบร่วมกับธนาคาร

6. บริษัทจะทำบัตรกดเงินสดไหม

• บริษัทเป็น Banking agent ของธนาคาร ซึ่งพร้อมให้บริการบัตรกดเงินสดเป็นผลิตภัณฑ์ของทางธนาคารผ่านตู้บุญเติม Mini ATM รวมไปถึงการขยายฐานลูกค้าใหม่สำหรับบริการกดเงินสดด้วยด้วยกดเงินสดให้แก่กลุ่มผู้ให้บริการที่ไม่ใช้สถาบันการเงิน (Non-bank) หรือบริษัทสินเชื่อต่าง ๆ 

7. การโอนเงินต่างประเทศจะเริ่มให้บริการเมื่อใด

• อยู่ระหว่างการขออนุญาตจากทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น ธปท. และปปง. เป็นต้น เนื่องจากการทำธุรกรรมการเงินต่าง ๆ จำเป็นต้องมีใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับและทุกกระบวนการมีการดูแลอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งให้ทราบโดยทันทีหากมีความคืบหน้าใด ๆ เพิ่มเติม

8. บริการฝาก-โอนเงินของคนต่างด้าว คาดว่าจะมีมากน้อยแค่ไหน

• ปัจจุบันมีคนต่างด้าวขึ้นทะเบียนมากกว่า 2 ล้านคนในประเทศ บริการฝาก-โอนเงินของคนต่างด้าวจะเป็นอีกหนึ่งบริการที่จะผลักดันจำนวนรายการให้สูงยิ่งขึ้นจากเดิมที่มียอดใช้บริการเฉลี่ยเดือนละ 1.6 ล้านรายการ โดยบริษัทมุ่งหวังว่าจะเป็นช่องทางที่ช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างเท่าเทียม

9. บริษัทมีความสนใจทำสินเชื่อจำนำทะเบียนหรือไม่

• สินเชื่อจำนำทะเบียนจะเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจะมุ่งเน้นต่อยอดจากธุรกิจสินเชื่อที่มีอยู่

10. สินเชื่อปล่อยไปแล้วเท่าไร แผนจะให้ลูกค้ากลุ่มไหนและจะเป็นตามที่บอกหรือไม่

• ยอดวงเงินให้สินเชื่อคงค้าง ณ สิ้นไตรมาส 2 ปี 2565 อยู่ที่ 249 ล้านบาท บริษัทเน้นการให้สินเชื่อแก่กลุ่มตัวแทนบริการขอบริษัท ซึ่งเป็นกลุ่มที่มี NPL ค่อนข้างน้อย เนื่องจากบริษัทมีหลักประกันเป็นค่าคอมมิชชั่นจากการให้บริการตู้บุญเติมของตัวแทน อีกทั้งบริษัทขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่เพื่อขนาดของพอร์ตสินเชื่อให้เพิ่มขึ้น

11. ยอดการติดตั้งตู้เต่าบินต่อวัน ยอดตู้รวม และจำนวนแก้วต่อวันต่อตู้มีแนวโน้มเป็นอย่างไร

• บริษัทสามารถขยายจำนวนตู้เต่าบินได้วันละ 30 ตู้ และจะเพิ่มขึ้นเป็น 40-50 ตู้ ภายในเดือนกันยายนนี้ ณ วันที่ 17 สิงหาคม 2565 มีจำนวนตู้เต่าบิน มากกว่า 2,800 ตู้ ในขณะที่จำนวนแก้วต่อตู้ต่อวันยังอยู่ในระดับสูงที่ 60-65 แก้วต่อตู้ต่อวัน ซึ่งเป็นฝนตกเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อยอดขาย

12. บริษัทจะบริหารจัดการอย่างไร ในกรณีที่ตู้เต่าบินที่มียอดขายไม่เป็นไปตามเป้าหมายหรือยอดขายต่ำกว่าเป้า

• บริษัทมีการบริหารจัดการโดยการโยกย้ายหรือเปลี่ยนทำเล ซึ่งเป็นกระบวนการที่บริษัททำมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น รวมถึงการเพิ่มเมนูใหม่ในตู้ให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

13. ในการผลิตตู้เต่าบินทางผู้ผลิตมีปัญหาการขาดแคลนชิ้นส่วน Electronic หรือไม่

• บริษัทไม่มีปัญหาขาดแคลนชิ้นส่วน Electronic เนื่องจากบริษัทได้เตรียมแผนการผลิตไว้แล้ว ทำให้สามารถจัดหาชิ้นส่วนต่าง ๆ ได้ตามที่ต้องการ หากแต่ในกรณีที่สถานการณ์ต่าง ๆ รุนแรงขึ้น อาทิ สงครามยูเครน-รัสเซีย และความขัดแย้งระหว่างจีนและสหรัฐอเมริกา

14. เหตุใดบริษัทไม่ใช้ Model เหมือนตู้บุญเติมกับตู้เต่าบินที่ซื้อมาจากบริษัทแม่แล้วมาทำธุรกิจเองแทนการถือหุ้นร่วม

• เนื่องจากกลุ่มบริษัทต้องการแยกธุรกิจให้ชัดเจนโดยแบ่งจากการดำเนินธุรกิจที่ FSMART ดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวกับการเติมเงิน-รับชำระและบริการทางการเงิน ในส่วนของ FVD ดำเนินธุรกิจขายสินค้าประเภทอาหารและเครื่องดื่ม

15. ช่วงที่ผ่านมาตู้เต่าบินในบางตู้ขายแต่เมนูร้อน ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร แล้วจะมีผลต่อ 3Q22 มากแค่ไหน เพราะเมนูร้อนคิดเป็นแค่ 8% ของ sales

• ทุกตู้เต่าบินมีเมนูทั้งร้อน เย็น ปั่น หากแต่ในบางช่วงเวลาที่ตู้ต้องใช้เวลาในการผลิตน้ำแข็ง ทำให้ไม่สามารถขายเมนูเย็นได้

16. ตู้เต่าบินคาดว่าจะเพิ่มได้เป็นไปตามแผนหรือไม่

• บริษัทคาดว่าทุกอย่างยังเป็นไปตามแผน จากจำนวนตู้ ณ สิ้นเดือนส.ค. ประมาณ 3,000 ตู้ ซึ่งในช่วง 4 เดือนตั้งแต่ ก.ย.-ต.ค. ในปีนี้ ยังคงเป็นไปตามแผนที่ 500 ตู้ต่อเดือน

17. ถ้ายอดขาย FVD ใน 3Q22 ลดลง คิดว่า FVD จะกลับไปขาดทุนใน 3Q22 หรือไม่

• แม้ว่ายอดขายอาจจะย่อตัวลงในช่วงฤดูฝน แต่ยังอยู่ในระดับที่ทำกำไรได้

18. จะมีโอกาสที่ GPM ของ FSMART จะสูงขึ้นมาระดับ 20% หรือไม่

• บริษัทจะมุ่งเน้นการควบคุมต้นทุนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้ GPM กลับมาอยู่ในระดับ 20% ได้

19. นอกจากธุรกิจตู้เต่าบินแล้ว บริษัทมองว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการอะไรที่จะเข้ามาเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท

• บริษัทมุ่งหน้าให้บริการทางการเงินแบบครบวงจร ทั้งการเป็นตัวแทนธนาคารในการให้บริการ ฝาก-โอน-ถอนเงินสด และบริการ e-KYC รวมถึงบริการสินเชื่อทุกผลิตภัณฑ์ที่จะทยอยออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง ด้วยศักยภาพในการให้บริการที่สะดวกสบายและทั่วถึงทุกพื้นที่ จะทำให้ธุรกิจตัวแทนธนาคารและสินเชื่อครบวงจรจะเป็นธุรกิจที่เข้ามาเพิ่มรายได้ให้แก่บริษัทต่อไป

20. ความคืบหน้าของธุรกิจ EV Charger

• สำหรับผลิตภัณฑ์ EV Charger ภายใต้แบรนด์ “EV Net” บริษัทได้เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์สู่ตลาดแล้ว และยังคงมุ่งหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องทั้งด้านการใช้ที่ง่ายและด้านการชำระเงินที่สะดวก ทั้งนี้ ในไตรมาส 4 นี้ บริษัทคาดว่าจะมีผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่ที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ในด้านของผลการดำเนินงานยังคงโดนจำกัดด้วยจำนวนของรถยนต์ไฟฟ้าที่มีไม่มากในปัจจุบัน